業務改善/公共(自治体)
公共(自治体):基盤更改・運用整備の推進(営業支援/PMO)
複数ベンダーが並走する更改案件で、論点・タスク・会議体を標準化し、調査結果を意思決定に接続して推進を支援。
更改運用保守会議体運営課題管理調査/リサーチ意思決定支援議事録/記録
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背景・課題
- 複数領域(ネットワーク/セキュリティ/周辺機器/運用基盤)が並行し、関係者・情報が分散して全体最適が難しい
- 営業支援(提案・調査)と推進(PMO)が混在し、判断材料の整理・提示の型が必要
対応内容
- 課題/ToDo管理を整備し、論点・担当・期限を可視化(定例で更新)
- 公開情報等の調査を実施し、提案・合意形成に必要な材料へ翻訳して共有
- 議事録・決定事項・次アクションをテンプレ化し、会議運用を安定化
成果(匿名化)
- 論点・進捗の見える化により、横断領域のコミュニケーションロスを低減(匿名化)
- 調査結果の構造化により、合意形成・意思決定の速度を向上(匿名化)
資産化(属人性の排除)
- 課題/ToDo・進捗運用テンプレ(粒度/更新頻度/エスカレーション)
- 議事録テンプレ(決定事項/論点/次アクションの標準化)
PM/PMO運用改善
